Perixx Garantie AGBs

Perixx bietet neben der gesetzlichen Gewährleistungspflicht eine 2-jährige (Hersteller-)Garantie.

Bei einem Kauf durch einen anderen Händler gelten seine jeweiligen Garantiebedingungen und Perixx wird die Reklamation nicht bearbeiten.

Abgedeckt von der Garantie sind (Material-)Fehler oder Fehlfunktionen, die unter normalen Nutzungsbedingungen und ohne jede Fremdeinwirkung, Unfall, äußere Gewalt, Modifizierung jeglicher Art oder Missbrauch entstanden sind.

Das Kaufdatum ist innerhalb der letzten 24 Monate (es gilt das Kaufdatum auf der Rechnung).

Die 2-jährige Hersteller-Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts, sie ist nicht übertragbar und nur gültig in dem Land, in dem das Produkt ursprünglich gekauft wurde. Wenn das Produkt international von einem autorisierten Wiederverkäufer versendet wurde, ist das Land des ursprünglichen Kaufs der Versandort des Wiederverkäufers. Die Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem der ursprüngliche Produktkauf stattgefunden hat. Kein Perixx Händler, Agent, Distributor oder Mitarbeiter ist berechtigt, Änderungen, Ergänzungen oder Ergänzungen dieser beschränkten Garantie vorzunehmen.

1.1 Vorgehensweise bei einer Reklamationsanfrage:

  • 1. Falls Sie von einem Defekt bei einem Perixx Produkt ausgehen, lesen Sie bitte zunächst unter FAQ - Was tun bei Defekten?
  • 2. Prüfen Sie Ihren Garantieanspruch (s. oben)
  • 3. Wenn die FAQ keine passende Lösung zu dem Problem anbieten und Sie einen Garantieanspruch haben, können Sie eine Reklamationsanfrage per RMA Online form stellen:
    1. Ausfüllen: von Kaufdaten und Lieferdaten im RMA-Online Formular, Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und nur für RMA-Zwecke verwendet.
    2. Hochladen: Hochladen von einem klar erkennbaren Foto des defekten Artikels, welches den Defekt zeigt. Dies hilft der schnellen Einschätzung Ihrer Anfrage.
    3. Schnelle Lösung: Nach dem Absenden des Online-Formulars erscheint Ihre RMA-Nummer und der Support wird sich innerhalb von 5 Tagen mit einer Lösung bei Ihnen zurückmelden. In der Regel bietet Perixx eine Reparatur oder Austausch des defekten Artikels an.
    4. Rückfragen: Perixx behält sich vor, den Käufer zu kontaktieren und kann den Artikel ggf. zurückrufen lassen.

Perixx reserves the right to contact the buyer or call back the product if further verification needed.

1.2 Rücksendungen

Bitte senden Sie keine defekten Artikel an Perixx, ohne eine RMA-Nummer über das Online-Formular erhalten zu haben. Versandkosten werden im Nachhinein nicht erstattet.

Falls Perixx entscheidet, den Artikel zu Prüfzwecken oder zur Reparatur zurückzurufen, müssen die Kontaktdaten sowie die RMA-Nummer gut leserlich auf dem Paket zu lesen sein.

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